MY INDUSTRIA : le portail clients d’INDUSTRIA destiné à nos locataires et à nos propriétaires


Notre objectif

Offrir à nos clients un service plus efficace et plus rapide, une plus grande transparence ainsi qu’une disponibilité 24 heures sur 24 – quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

Les possibilités qu’il vous offre

Vous pouvez envoyer toutes vos requêtes directement à votre interlocuteur : remboursement d’un trop-perçu de provisions sur charges, questions sur votre décompte de charges, etc. Vous voulez déclarer un dommage ? Aucun problème : téléchargez votre déclaration avec une photo et elle sera directement transmise à votre interlocuteur.



Ce que nous vous offrons

Sur le portail clients d’INDUSTRIA, vous pouvez consulter vos données contractuelles et vos documents, télécharger des formulaires et modifier vos données personnelles sans avoir à tenir compte de nos horaires d’ouverture.

Vos requêtes

Transmettez-nous vos requêtes (demande d’attestation de loyer, changement de coordonnées bancaires, etc.) de manière simple et directe en vous connectant à votre espace personnel.



Déclarez des dommages rapidement et directement

Vous souhaitez déclarer un dommage concernant votre logement ou votre garage / place de parking ? Rien de plus simple : téléchargez une photo du dommage et envoyez directement votre message à votre interlocuteur.

INDUSTRIA envoie à tous les locataires et propriétaires un courrier contenant un code d’enregistrement. Enregistrez-vous à l’aide de ce code sur www.industria-kundenportal.de. Vous pourrez ensuite vous connecter au portail depuis votre PC ou en téléchargeant l’application « MY INDUSTRIA » dans le Play Store ou l’App Store.

Gestion d’actifs et gestion immobilière
Créer toujours plus de valeur ajoutée – pour nos clients

En tant que classe d’actifs, l’immobilier résidentiel n’est pas soumis aux mêmes fluctuations de cours que d’autres formes d’investissement. Cela ne signifie pas pour autant que les actifs prospèrent d’eux-mêmes et conservent automatiquement leur valeur commerciale sur la durée. À moins que les investisseurs privés et institutionnels ne fassent appel à INDUSTRIA pour assurer la gestion de leurs actifs et de leurs biens immobiliers : nous œuvrons activement à accroître le rendement des biens, afin que nos clients aient la garantie que leur bien conservera sa valeur.

Nous prenons en charge la gestion opérationnelle et organisationnelle des biens immobiliers pour le compte de nos clients. Afin d’assurer durablement la rentabilité des biens, nous misons sur des stratégies sur mesure et sur la gamme entière des prestations de gestion commerciale et technique des biens immobiliers : du suivi des biens de nos investisseurs privés et institutionnels à l’accompagnement des propriétaires et des locataires, en passant par la gestion locative et la gestion des logements de notre propre parc immobilier et de ceux de tiers, notre pack de prestations couvre l’ensemble des domaines qui sont déterminants pour l’accroissement de la valeur de l’immobilier résidentiel. Nos clients peuvent opter pour notre pack de prestations global ou pour des solutions individuelles adaptées.

Nous assurons la gestion d’actifs et la gestion immobilière en nous fondant sur la longue expérience de gestionnaire immobilier professionnel d’INDUSTRIA ainsi que sur les tendances à long terme du marché en matière de services et de loyers. Grâce à des mesures ciblées, nous parvenons au meilleur rapport entre les revenus et les dépenses possible et dégageons un rendement durable pour nos clients.

Aperçu de nos prestations

  • Point de contact central pour vos locataires, notamment par le biais de notre portail clients (www.industria-kundenportal.de) et de l’application « MyIndustria ».
  • Prise en charge de la gestion locative
  • Protection de vos intérêts, en tant que propriétaire, à l’égard du locataire
  • Décompte annuel des coûts et des revenus Décompte de charges adressé au locataire
  • Mise en œuvre des augmentations de loyer dans le respect du cadre légal
  • Organisation de la relocation en cas de départ du locataire, en concertation avec vous
  • Surveillance des réparations esthétiques effectuées par le locataire et contrôle des travaux lors de la récupération du bien
  • Conseil en cas de modernisation du bien et, le cas échéant, aide pour la recherche d’artisans

Vous avez des questions à propos de my industria?

Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire:
Téléphone: +49 69 83 83 98 888
Mél: support-myindustria@industria-immobilien.de

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